Gate.io - C2C商家保证金资产管理政策详解

Gate C2C商家保证金资产管理条款旨在保障交易安全,平台有权在商家通过身份认证和反洗钱审查后,针对特定情况扣除其保证金,扣除情形包括商家对交易存在异议且未能履行责任、利用平台从事洗钱或其他违法行为、提供第三方账户进行欺诈等,若商家保证金被扣除,需及时补足,否则将取消商家身份并需重新申请,实际扣除金额将依据风险评估结果决定,若商家符合退款标准,平台将在3至7个工作日内处理退款申请,退款期间商家无法进行C2C发单操作,商家需严格遵守相关规定以维护平台权益。

以下是Gate C2C商家保证金资产管理相关条款

为确保交易安全,平台有权在C2C商家通过平台身份认证(KYC)和反洗钱审查后,在以下情况下扣除其保证金资产(以下简称“保证金”)。

1.扣除保证金的情况:

如出现以下情况,平台有权采取措施,扣除商家的部分或全部保证金:

(1)商家对交易存在异议,且平台认定商家有过失。商家应承担责任并履行相应义务,但未能在合理期限内配合或履行相关责任,此类失误造成其他用户的损失;
(2)商家在交易过程中利用本平台从事任何洗钱、非法及变相逃汇套利、恶意操纵交易价格、恶意扰乱交易秩序等违反本平台规定的违法犯罪操作或行为;
(3)商家将第三方的银行卡或交易账户非法提供给他人使用,或进行欺诈、洗钱等违法犯罪行为,给本平台、相关用户或第三方造成损失;
(4)若商家的非标准订单因各种原因遭到申诉并等待处理,则商家应承担平台审核认定的相应责任。但如果在合理期限内无法联系到商家,本平台不承担责任;
(5)商家利用平台品牌招揽同行、收取中介费、进行虚假营销或恶意误导性联想等损害平台权益或声誉的行为;
(6)商家存在违反本平台其他任何规则或规定的行为;
(7)因商家行为或不作为导致收付款账户冻结,商家未按要求及时向平台上报保证金;
(8)本平台合理认定因商家过失而需要扣除保证金的其他情况。

注:本平台根据商家保证金管理规定扣除商家的全部或部分保证金后,商家应补足扣除的保证金金额。否则,商家身份将被取消,重新获取身份需要再次向平台提出申请。

2.实际扣除的保证金金额应根据由此产生的实际后果和赔偿金额,经本平台风险控制评估后认定:

如经核实存在以下特殊情况,本平台将有权从商家保证金中自动扣除全额:

(1)本平台有合理证据证明商家直接参与或协助欺诈、洗钱或其他违法犯罪活动;
(2)经发现,商家在与其他平台进行跨平台交易时涉及欺诈和洗钱相关事件;
(3)经发现,商家正在向本平台转移偷盗资金等非法资产;
(4)商家付款导致用户收款账户冻结,核实过程中发现商家存在提供虚假证明材料的欺诈行为;
(5)因商家付款导致用户收款账户冻结,而商家拒绝配合解决此事;
(6)商家的收付款账户已多次冻结,但均未按要求向本平台报告,或商家的收付款账户冻结后给本平台其他用户造成严重损失。

3.如商家符合本平台设定的必要标准,在收到商家的有效退款申请后,平台将在3~7个工作日(取决于您认证的KYC区域)内处理保证金资产退款。保证金退款处理期间,商家将无法进行C2C发单操作。退款处理完成后,商家身份将被取消。这一义务由对所有必要文件的核实和评估情况,以及对相关政策和程序的遵守情况所决定。

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