Gate 法币交易区为提高订单成交有效率与用户信赖度，推出认证商家服务，符合条件的商家可获得蓝V或皇冠标识，代表其为平台推荐的优秀商家，商家需遵循诚信交易、按时付款、快速放币等基本原则，具备良好的服务态度与高成交率，若出现违规行为，如频繁警告、恶意行为等，将被取消认证资格，Gate也会定期评估商家表现，确保交易安全与用户体验，同时提供资金冻结的利息保障方案，确保用户在交易中的资金安全，所有规则自发布之日起生效，用户需自愿接受并遵守，Gate对商家认证不作资信评定，处理用户投诉时保持中立，最终解释权归Gate平台所有。
为提高 Gate 法币交易区订单成交有效率以及普通用户和商家之间的信赖度，同时促进交易双方安全、可信、顺畅、友好的交易体验，Gate 为交易历史良好、信誉良好的商家提供认证服务。符合条件的商家，将在广告单列表中增加蓝V或皇冠标识，作为其具备平台推荐资格的优秀商家标志。
一、认证商家的申请条件和权益
商家可前往商家招募页面查询商家权益、申请条件、以及提交申请流程：https://www.gate.com/zh/p2p/merchant
注：如需获得客户经理专属帮助，请添加官方Telegram bot，选中对应法币，即可获取客户经理Telegram联系方式
如存在以下情形之一的，将被取消认证商家资格：
1、30日内被警告次数超过7次；
2、商家不配合客服处理订单/故意拖延，情节严重者；
3、商家通过任何形式联系用户收取除平台收费以外的费用；
4、群内发布广告，散播影响平台的不良信息且影响恶劣的；
5、对平台用户进行辱骂，威胁等一切不友好行为。
二、认证商家服务规则
应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意下单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。
应当具备快速打款、快速放行、低申诉率、低取消率、高成交率、服务态度好、服务意识强等优质商家特性。
1、要对自己的广告单负责，发布前确认好广告单价格及数量；当离开操作设备时，要及时下线或撤销广告单；重新上线广告单时，及时核对当前市场价格。
2、熟悉各个收付款方式的规定，在订单有效时间内，高效完成订单。
3、当作为卖家收款时，及时核对金额和实名信息，快速放币；当作为买家付款时，及时线下完成转账进行确认。
4、当遇到问题时，可随时联系客服或者提交申诉，禁止与对方发生恶意冲突。
5、应具备良好的服务意识和服务态度，反应及时，用语礼貌。
三、认证商家服务管控
Gate 将不定期进行评估检查，当认证商家不再满足以上条件时，或收到用户投诉，服务态度恶劣或行为严重并且验证属实，或因为商家原因造成用户冻卡时，平台有权立即去除商家认证标志。
四、关于在 OTC 交易中出现资金冻结的利息保障方案
Gate 法币 OTC 平台提供最严格的 KYC 和出入金要求,通过买方提币 T+1 的方案有效的阻断了洗钱资金流入,是目前行业最早实施此安全方案的 OTC 平台,为用户提供了最大化的资金安全保护。
因为有部分商家跨平台操作，偶尔会将其他平台风险引入本平台。为进一步提升用户在 Gate 法币 OTC 平台的交易体验，我们将对在 OTC 交易中出现资金冻结的情况提供利息保障方案。如果 OTC用户(非商家)在本平台参与 OTC 交易出现银行资金临时冻结的情况，对于符合条件的订单，Gate 承诺对冻结资金提供年化 5%的利息保障，最长可达 180 天,最高可达一万元保证金每人。冻结资金利息保障条件为:
1、只针对平台普通 OTC 用户，不包含频繁进行法币交易的高频交易者和商家，并且对手方是平台认证商家时；
2、只针对账户资金被冻结半年及以上的情形，不包含账户被冻结 3-7天后自动解冻的情形；
3、需经司法机关证实，用户的收款账户冻结是因为平台商家向用户支付此笔订单而造成，或司法机关向 Gate 平台发出调取某笔订单记录的调函，而此笔订单的付款方为平台商家；
4、用户被冻结收款账户近 3 个月，并只在 Gate 法币 OTC 平台进行交易，排除因在其他平台交易行为造成账户冻结的情形；
5、Gate 核实到相关商家当时的付款账户被同一司法机关冻结,或其他能证明用户收款账户因平台商家支付订单行为而被冻结半年及以上的情形。
对于符合以上条件的用户,可以在账户解冻时，凭借司法机关或银行出具的解冻证明，在 Gate 平台提交申请,获得资金被冻结期间的利息保障。
五、重要提示
1、本规则自发布之日起正式实施，并将不时予以修改或完善，修改或完善后的规则自公布之日起即生效；
2、如您不同意本规则及修改或完善后的规则内容，请立即停止使用本产品服务；
3、如您继续使用本产品服务的，视为您完全理解并接受本规则及不时修改或完善后的规则内容，并自愿受其约束；
4、本规则的最终解释权归 Gate 平台享有。
六、特别声明
Gate 法币 OTC 对商家进行的增加“蓝 V”或“皇冠”服务是根据商家的实名认证、资产审查、历史交易安全情况、历史用户评价满意度做出的评价，并不代表 Gate 对商家的资信评定或信用背书，也不代表Gate 与商家之间存在任何保证关系。Gate 通过仲裁系统处理和调解用户投诉，但并不参与和介入 OTC 双方之间的交易和法律纠纷。Gate 承诺依照本规则做出自主、独立、中立、公平和公正的判断，但 Gate 并不是司法机构，不能解决司法纠纷问题，不对处理结果的科学性、客观性承担任何责任。
